こんにちは。アーキ・ヴォイス翻訳コーディ
ネーターのオーです。

今回のテーマはこちらです↓↓

■■お客様の目的達成のために、必要な人材の
スキルは何？■■

通訳や翻訳、派遣、紹介など、言語スキルを
有する人材が必要な場合、お客様に必ず確認
をお願いする質問が有ります。

それは、【何のために、その人材を求めてい
るのか】

という質問です。解決したいビジネス上の課
題を聞くわけです。目的により、提案人材が
異なる為です。

例えば「商談を成立させる為に、ドイツ語通
訳の経験者を採用したい」という問い合わせ
があるとします。

読んで字の通りなら、ドイツ語と日本語の商
談通訳経験者を候補として提案するというこ
とになります。

しかし、もし以下のような情報をお客様から
聞き出していたら・・・どうでしょうか？

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
商談相手は化学物質製造業者で、商談の際は
欧州の規制に違反していないかどうかを見極
めることが必要。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

この場合、
【商談通訳実績】の他、【化学物質】と【化
学物質の規制】に関する理解や【実務経験】
があるか、が重要になります。商談相手が
「規制に違反していないかどうか」を見極め
る為です。

業界経験が長いお客様ほど、目的達成のため
に求められるスキルを把握されていない場合
があります。これを補い、的確なヒアリング
から導き出された的確な人材を提案する。

これこそが、私たちコーディネーターの仕事
だと考えています。