こんにちは。
アーキ・ヴォイス翻訳コーディネーターのオーです。

今回もスタッフ間での事例共有会にて、
お客様から寄せられる質問や要望に関し、
上長が共有した内容をお伝えしたいと思います。

お役に立てば、幸いです。

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■■入札問い合わせ時の注意点■■

最近のお客さまからのお問い合わせを
確認しているとき、

ある案件のお問い合わせが通訳でも翻訳でも
増えていると感じます。

そのお問い合わせとは入札に関するもの
なのですが、

通常の案件と違い、
入札では注意が必要なこともありますので、

今日はそれについて共有したいと思います。

＊入札参加に必要な担当者の経歴

通訳においても翻訳においても、
入札参加の際は資格を設けていることが
ほとんどです。

英語検定準1級以上とか、
実務経験3年以上とか、ですね。

入札に慣れていらっしゃるお客さまで
あれば、入札の仕様書とともに
お問い合わせくださることが多いですから、
特に心配はないのですが、

「今回はじめて入札に参加しようと
思いまして・・・」

とお問い合わせされるお客様の場合、
私たちの方からヒアリングする必要が
あることを、覚えておいてください。

特に同時通訳者に関する入札であれば、
参加資格条件は非常に細かく、また
難易度が高いことが多いため、

参加資格はお客さまに急ぎ確認するように
しましょう。

過去に対応した入札案件を元に、
ヒアリングできるよう、準備しておくと
いいかもしれませんね。

＊入札参加に必要な提出書類

さて、

入札の中でも難易度が高いものが、
提出書類を必要とするものです。

通訳担当や翻訳担当の略歴を確認するための
資料であれば難易度は高くないのですが、

翻訳体制や万が一の連絡体制を
プレゼンテーションするための
書類となると、

難易度が高くなることはもちろん、
作成に時間がかかることが普通です。

ですので、お客さまから入札に関する
お問い合わせが入った時は、

提出書類についてのヒアリングも
忘れないようにしましょう。

＊期限を確認する

意外と慌ててしまうのが、この期限。

参加書類を提出するだけならいいのですが、

参加書類の中でも翻訳担当の経歴書は
いつまでに・・・

翻訳体制はいつまでに・・・

など、提出書類などごとに、
締切が設けられている場合があります。

ある官公庁の入札の場合、
17時必着などもあったと記憶していますので、

期限にも十分注意して、
お客さまからヒアリングするようにしましょう。

私たち自身、財務省や法務省など、
様々な官公庁、また地方公共団体などの入札を
経験していますから、その経験を活かし、

お客さまが入札に参加される場合は
落札のお手伝いができるよう、貢献しましょう。

（以上、ミーティング内容より）
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確かに入札の資料は見るだけで
ちょっと混乱するような提出物もありますが・・・

お客さまのお役に立てるよう、
社内にある経験と情報を使い、

他の案件と同じく対応していきたいと思います。